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Sabemos que la crisis afecta a todos los sectores a nivel global, pero la industria hotelera y el turismo han sufrido una recesión sin precedentes. Sin embargo, todo lo que hemos aprendido en 2020 nos ayudará a afrontar el futuro mejor preparados y dispuestos a innovar y crecer. Necesitamos, más que nunca, potenciar valores básicos: resiliencia, empatía, experiencia y formación.

Es evidente que un negocio no puede sobrevivir sin clientes. Sin embargo, ahora mismo una parte de tu público potencial busca formas alternativas de disfrutar de la oferta hotelera, con opciones que van desde el turismo de kilómetro cero hasta el teletrabajo. Y para responder a las nuevas tendencias necesitas disponer de estrategias predictivas eficaces.

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